Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

Оператор персональных данных: ООО «БАЗИС», общество с ограниченной ответственностью, владелец сервиса «Радиус Трек».

Контакт для обращений по персональным данным: radius_track@mail.ru.

• ФИО, телефон, электронная почта, город и иные контактные данные.
• Данные учётной записи, сведения о роли и принадлежности к организации или перевозчику.
• Сведения о компании, ИНН/ОГРН и иные реквизиты, которые пользователь добровольно вводит для работы сервиса.
• Сведения о транспортных средствах, водителях, рейсах, маршрутах, заказах и деловых документах.
• Документы водителя и иные файлы, которые пользователь самостоятельно загружает для предусмотренной сервисом проверки или работы с документами.
• Данные геолокации и GPS, когда водитель отдельно включает передачу координат для активного рейса или использует функции маршрутизации.
• Сообщения, обращения в поддержку и запросы по персональным данным.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы безопасности, cookies и локальное хранилище в объёме, необходимом для работы сервиса.

• Регистрация, аутентификация и ведение личного кабинета.
• Предоставление цифровых информационных услуг и функций Радиус Трек.
• Маршрутизация, GPS-навигация, расчёт ETA, работа offline и обмен статусами рейса.
• Обработка заказов, документов, уведомлений и обращений пользователей.
• Обеспечение информационной безопасности, предотвращение злоупотреблений и расследование ошибок.
• Расчёты за цифровые услуги, формирование документов и исполнение требований законодательства.
• Улучшение качества и надёжности сервиса на основании обезличенной или минимально необходимой технической информации.

Обработка осуществляется в зависимости от конкретной цели на основании отдельного согласия субъекта персональных данных, необходимости заключения или исполнения договора и пользовательского соглашения, исполнения обязанностей оператора, установленных законодательством Российской Федерации, либо на ином предусмотренном законом основании.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от пользовательского соглашения и иных документов. Отдельное необязательное согласие на веб-аналитику не является условием регистрации или использования основных функций сервиса.

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием автоматизированных средств и без них.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют конкретная цель обработки, действующие отношения с пользователем, защита законных требований и обязательные сроки хранения, установленные законодательством.

• данные учётной записи, профиля и связанные рабочие сведения — пока действует учётная запись и они необходимы для предоставления сервиса либо исполнения обязательных требований;
• документы водителя и иные загруженные документы — пока они необходимы для проверки, действующего рейса, договорных отношений или установленной законом обязанности хранения;
• точные GPS-координаты и сведения о движении — только в объёме, необходимом для активного рейса, навигации, диспетчеризации и подтверждения выполнения перевозки; локальная offline-очередь используется для последующей доставки координат при восстановлении связи;
• обращения в поддержку и запросы субъекта — до завершения обращения и далее только в пределах срока, необходимого для подтверждения исполнения запроса, защиты прав или исполнения закона.

После достижения цели обработки, прекращения соответствующего правового основания или получения отзыва согласия, когда иное основание для обработки отсутствует, данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в срок, установленный законом; если специальный срок не установлен, Радиус Трек применяет срок не более 30 дней. Если закон требует сохранить отдельные сведения дольше, они хранятся только в необходимом составе и только на срок такой обязанности.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение организуются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.

Данные могут передаваться только в минимально необходимом объёме организациям и информационным системам, которые обеспечивают выбранные пользователем или необходимые для работы функции: российский хостинг и базы данных, электронную почту и уведомления, электронный документооборот, маршрутизацию, поддержку, транспортные площадки и мессенджеры, когда такая передача необходима для конкретной функции.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их рекламным сетям для самостоятельного маркетингового использования.

Перед подключением функции, предполагающей трансграничную передачу персональных данных, оператор отдельно проверяет правовое основание и выполняет применимые требования законодательства Российской Федерации о такой передаче.

В коде публичных страниц предусмотрена интеграция Google Analytics, но она отключена по умолчанию отдельной настройкой сервиса. При выключенной настройке скрипт Google Analytics не загружается и события в Google не отправляются.

Интеграция может быть включена только после выполнения применимых требований к трансграничной передаче и только для пользователя, который отдельно разрешил аналитику. Рекламные сигналы и персонализация рекламы отключены; личные кабинеты перевозчика, диспетчера и водителя не предназначены для такой аналитики.

Передача GPS для рейса начинается только после отдельного включения водителем. Координаты используются для навигации, построения маршрута, ETA, диспетчеризации, подтверждения движения и безопасности рейса. При отсутствии сети приложение может временно сохранить координаты на устройстве и передать их после восстановления связи. Водитель может остановить GPS; для завершённого или отменённого рейса трекер прекращает работу.

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, аутентификацию, журналирование действий, защищённые соединения, резервное копирование, контроль уязвимостей и ограничение доступа к служебным ключам.

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или удаления данных при наличии законных оснований;
• отозвать ранее данное согласие;
• изменить отдельное решение по необязательной аналитике независимо от основного согласия;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос направляется на radius_track@mail.ru. Отзыв согласия не прекращает ту обработку, которую оператор обязан или вправе продолжать на ином предусмотренном законом основании. Если такого основания нет, соответствующая обработка прекращается, а данные уничтожаются в применимый законом срок.

Публичная регистрация Радиус Трек не требует биометрических данных и специальных категорий персональных данных. Если пользователь самостоятельно загружает документ, содержащий дополнительные сведения, оператор не использует их для иных целей и обрабатывает только в объёме, объективно необходимом для заявленной функции и на соответствующем правовом основании.

Если сведения были ранее предоставлены пользователем в рамках сервиса Радиус Трек, ООО «БАЗИС» продолжает их обработку только в объёме, необходимом для действующих отношений, исполнения заключённых договоров, обращений пользователя, требований закона либо на основании действующего согласия или иного предусмотренного законом основания.

Смена владельца сервиса сама по себе не создаёт нового правового основания для обработки. Когда для дальнейшей обработки требуется новое согласие или уведомление, сервис получает его до такой обработки. При отсутствии применимого основания соответствующие данные блокируются и удаляются или уничтожаются в сроки, установленные законом и настоящей политикой.

Актуальная редакция постоянно доступна по адресу /privacy. При существенном изменении целей или состава обработки, когда закон требует нового согласия, сервис запрашивает его отдельно.